راهنمای کامل تبلیغات ریتارگتینگ! نکاتی برای بهینه‌سازی کمپین‌های این تبلیغات

تبلیغات ریتارگتینگ یکی از روش‌های قدرتمند برای جذب مشتریان است که با هدف‌گیری دقیق، نرخ تبدیل را بهبود می‌بخشد. در این مقاله، همه جنبه‌های مهم و کاربردی این نوع تبلیغات را بررسی می‌کنیم. با مطالعه این مقاله، می‌توانید بهترین استراتژی‌ها و ابزارهای موجود را بشناسید و کمپین‌های موفق‌تری را اجرا کنید. حتماً ادامه مطلب را مطالعه کنید.

ریتارگتینگ چیست؟

ریتارگتینگ یک استراتژی تبلیغاتی است که به‌وسیله آن می‌توانیم تبلیغات خود را به کاربرانی که قبلاً با سایت یا محتوای ما تعامل داشته‌اند، نمایش دهیم. این روش کمک می‌کند تا مشتریان بالقوه‌ای که به هر دلیلی از خرید منصرف شده‌اند، مجدداً به سمت خرید هدایت شوند. نکته قابل توجه این است که پیش از هر اقدامی سایت مورد نظر باید از نظر سئو داخلی غنی باشد. مقاله سئو محتوا به بهینه سازی محتوا سایت کمک می‌کند.

تبلیغات ریتارگتینگ با استفاده از کوکی‌ها و پیکسل‌های ریتارگتینگ انجام می‌شود تا کاربران را در زمان‌های مختلف و در سایت‌های مختلف دوباره هدف قرار دهد.

در وب سایت Mailchimp تبلیغات Retargeting را اینگونه تعریف می‌کند:

Retargeting builds visibility for your brand, allowing you to reach an audience that has already expressed interest in your products.

بازپرداخت باعث ایجاد دید برای برند شما می شود و به شما امکان می دهد به مخاطبی برسید که قبلاً علاقه خود را به محصولات شما ابراز کرده است.

در تبلیغات ریتارگتینگ، تبلیغات به کاربرانی نمایش داده می‌شود که قبلاً به‌نوعی با برند یا محصولات شما تعامل داشته‌اند، بنابراین احتمال تبدیل آنها به مشتری بیشتر است. به عبارتی، تبلیغات ریتارگتینگ ابزار مهمی در بهبود نرخ تبدیل و افزایش فروش محسوب می‌شود.

ریتارگتینگ چگونه کار می‌کند؟

ریتارگتینگ با استفاده از پیکسل‌های جاوا اسکریپت که به صفحات وب‌سایت افزوده می‌شوند، کار می‌کند. هنگامی که کاربری به وب‌سایت شما مراجعه می‌کند، این پیکسل‌ها، کوکی‌هایی را در مرورگر کاربر ذخیره می‌کنند. سپس، این کوکی‌ها به تبلیغ‌دهندگان امکان می‌دهند تا تبلیغات هدفمند را به کاربران در سایر سایت‌ها نمایش دهند. 

این روش باعث می‌شود که تبلیغات به کاربرانی که قبلاً به محصولات یا خدمات شما علاقه نشان داده‌اند، نمایش داده شود و احتمال تبدیل آنها به مشتری افزایش یابد. 

به‌عنوان‌مثال، اگر کاربری به وب‌سایت شما مراجعه کند و محصولی را به سبد خرید خود اضافه کند اما خرید را کامل نکند، تبلیغات ریتارگتینگ این کاربر را در سایت‌های دیگر دنبال می‌کند تا او را به خرید نهایی ترغیب کند.

تفاوت ریتارگتینگ و ریمارکتینگ چیست؟

اگرچه اصطلاحات ریتارگتینگ و ریمارکتینگ گاهی به‌جای یکدیگر استفاده می‌شوند، اما تفاوت‌های مهمی دارند. ریتارگتینگ بیشتر به نمایش تبلیغات در سایت‌های دیگر و شبکه‌های اجتماعی برای کاربرانی که قبلاً از سایت شما بازدید کرده‌اند، اشاره دارد.

 درحالی‌که ریمارکتینگ عمدتاً به ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی و پیام‌های شخصی‌سازی شده به مشتریان قبلی و کاربران سایت می‌پردازد. هر دو روش هدف مشابهی دارند، یعنی تبدیل کاربران به مشتری، اما با استفاده از ابزارها و روش‌های مختلف. ریمارکتینگ معمولاً برای برقراری ارتباط مستقیم و شخصی‌تر با کاربران استفاده می‌شود، درحالی‌که ریتارگتینگ به تبلیغات گسترده‌تر و نمایشی‌تر تمایل دارد.

انواع کمپین‌های ریتارگتینگ – پیکسل محور

ریتارگتینگ پیکسل محور با استفاده از یک پیکسل ردیابی در صفحات وب‌سایت انجام می‌شود که به تبلیغ‌دهندگان اجازه می‌دهد تا کاربران را بر اساس رفتارهایشان در سایت هدف قرار دهند. 

این پیکسل‌ها کوکی‌هایی را در مرورگر کاربر ذخیره می‌کنند که اطلاعات بازدیدهای کاربر از سایت شما را نگه می‌دارند و به تبلیغ‌دهندگان امکان می‌دهند تا تبلیغات مرتبط را به این کاربران نمایش دهند.

ریتارگتینگ فهرست محور

در این روش، تبلیغات بر اساس فهرست‌های ایمیل یا اطلاعات کاربرانی که قبلاً اطلاعات تماس خود را ارائه داده‌اند، نمایش داده می‌شود. 

این روش به تبلیغ‌دهندگان امکان می‌دهد تا با کاربران خاصی که احتمال خرید دارند، ارتباط برقرار کنند. این کاربران ممکن است شامل مشتریان قبلی، کاربرانی که در خبرنامه شما عضو شده‌اند یا کاربرانی که در وبینارها و رویدادهای آنلاین شرکت کرده‌اند، باشند.

ریتارگتینگ ایمیلی

ریتارگتینگ ایمیلی شامل ارسال ایمیل‌های شخصی‌سازی شده به کاربرانی است که قبلاً از سایت شما بازدید کرده‌اند یا محصولات را به سبد خرید خود افزوده‌اند اما خرید را کامل نکرده‌اند. این ایمیل‌ها می‌توانند شامل یادآوری‌های خرید، پیشنهادهای ویژه و تخفیف‌های اختصاصی باشند که کاربران را به تکمیل خرید ترغیب کنند.

ریتارگتینگ اجتماعی

این نوع ریتارگتینگ از تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک و اینستاگرام استفاده می‌کند تا کاربران را بر اساس تعاملات قبلی آنها با سایت یا محتوای شما هدف قرار دهد. تبلیغات ریتارگتینگ اجتماعی می‌توانند شامل تصاویر، ویدئوها و پست‌های تبلیغاتی باشند که به طور خاص برای کاربران هدف طراحی شده‌اند.

ریتارگتینگ موبایل

ریتارگتینگ موبایل شامل نمایش تبلیغات در اپلیکیشن‌های موبایل به کاربرانی است که قبلاً با سایت یا اپلیکیشن شما تعامل داشته‌اند. باتوجه‌به افزایش استفاده از تلفن‌های همراه برای مرور وب و خرید آنلاین، ریتارگتینگ موبایل یک ابزار قدرتمند برای جذب مجدد کاربران و افزایش نرخ تبدیل است.

ریتارگتینگ از طریق موتور جستجو

در این روش، تبلیغات در نتایج جستجوی کاربران در موتورهای جستجو مانند گوگل نمایش داده می‌شود. این تبلیغات بر اساس کلمات کلیدی مرتبط با محصولات یا خدمات شما نمایش داده می‌شوند و به کاربران هدفمند هدایت می‌شوند. این روش کمک می‌کند تا کاربران مجدداً به سایت شما بازگردند و خرید خود را کامل کنند.

مزایای کمپین‌های ریتارگتینگ

ریتارگتینگ یک ابزار قدرتمند در تبلیغات دیجیتال است که مزایای زیادی دارد:

افزایش نرخ تبدیل: با هدف‌گیری دقیق‌تر کاربران، احتمال تبدیل آنها به مشتریان واقعی بیشتر می‌شود.

بهبود آگاهی از برند: ریتارگتینگ کمک می‌کند که برند شما در ذهن کاربران باقی بماند

هدف‌گیری دقیق‌تر مخاطبان: تبلیغات ریتارگتینگ به شما امکان می‌دهد تا مخاطبان خود را بر اساس رفتار و علاقه‌مندی‌هایشان هدف قرار دهید.

بهبود بازدهی سرمایه‌گذاری تبلیغاتی: با افزایش نرخ تبدیل و کاهش هزینه‌های تبلیغاتی، بازدهی سرمایه‌گذاری شما بهبود می‌یابد.

چگونه یک کمپین ریتارگتینگ مؤثر ایجاد کنیم؟

برای ایجاد یک کمپین ریتارگتینگ مؤثر، نیازمند برنامه‌ریزی دقیق و اجرای استراتژی‌های خاصی هستید. تبلیغات ریتارگتینگ یکی از مؤثرترین روش‌های بازاریابی دیجیتال است که با هدف‌گیری دقیق مخاطبان، نرخ تبدیل را افزایش می‌دهد.

تعیین اهداف کمپین

تعیین اهداف کمپین اولین قدم برای موفقیت در تبلیغات ریتارگتینگ است. باید مشخص کنید که آیا هدف شما افزایش فروش، افزایش آگاهی از برند، یا جذب ترافیک بیشتر به وب‌سایت است. اهداف مشخص و قابل‌اندازه‌گیری به شما کمک می‌کنند تا استراتژی‌های مناسب را اتخاذ کنید و عملکرد کمپین را ارزیابی کنید.

بخش‌بندی مخاطبان

بخش‌بندی مخاطبان یکی از مهم‌ترین مراحل در تبلیغات ریتارگتینگ است. با تقسیم‌بندی مخاطبان به گروه‌های مختلف، می‌توانید پیام‌های تبلیغاتی مناسب‌تری را به هر گروه ارسال کنید. این تقسیم‌بندی می‌تواند بر اساس رفتارهای قبلی کاربران، موقعیت جغرافیایی، علایق و دیگر معیارها باشد. این کار باعث می‌شود که تبلیغات شما به‌صورت هدفمندتری نمایش داده شوند و بازدهی بیشتری داشته باشند.

انتخاب کانال‌های بازاریابی

انتخاب کانال‌های بازاریابی مناسب نیز اهمیت بسیاری دارد. از جمله کانال‌های پرکاربرد در ریتارگتینگ می‌توان به شبکه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک و اینستاگرام، موتورهای جستجو مانند گوگل، و ایمیل مارکتینگ اشاره کرد. انتخاب درست کانال‌ها به شما کمک می‌کند تا به بهترین نحو ممکن با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و پیام‌های تبلیغاتی خود را به آنها منتقل کنید.

طراحی پیام‌های تبلیغاتی

طراحی پیام‌های تبلیغاتی جذاب و متناسب با نیازهای مخاطبان، نقش کلیدی در موفقیت کمپین‌های ریتارگتینگ دارد. پیام‌های تبلیغاتی باید مختصر، جذاب و حاوی فراخوان به اقدام (CTA) یا کال تو اکشن واضح باشند. همچنین، استفاده از تصاویر و ویدیوهای جذاب می‌تواند تاثیر تبلیغات را افزایش دهد. در این مرحله، باید به‌دقت فکر کنید که چه نوع پیامی بیشترین تاثیر را بر مخاطبان شما خواهد داشت.

ارائه پیشنهاد ویژه

ارائه پیشنهاد ویژه یکی از تکنیک‌های مؤثر در ریتارگتینگ است. تخفیف‌ها، کدهای تخفیف و پیشنهادهای ویژه می‌توانند کاربران را ترغیب کنند تا به سایت شما بازگردند و خرید خود را انجام دهند. این پیشنهادات می‌توانند به طور خاص برای هر گروه مخاطب سفارشی‌سازی شوند تا بیشترین تاثیر را داشته باشند.

نمایش نظرات مشتریان

نمایش نظرات و تجربیات مشتریان قبلی می‌تواند اعتماد مخاطبان را جلب کرده و آنها را به خرید ترغیب کند. استفاده از نظرات مثبت مشتریان به عنوان بخشی از پیام‌های تبلیغاتی می‌تواند نرخ تبدیل را افزایش دهد. نظرات واقعی مشتریان نشان‌دهنده کیفیت محصولات و خدمات شما هستند و می‌توانند تاثیر بسیار زیادی بر تصمیم‌گیری مخاطبان داشته باشند.

تنظیم زمان و تعداد نمایش تبلیغ

تنظیم زمان و تعداد نمایش تبلیغ نیز اهمیت بسیاری دارد. باید مطمئن شوید که تبلیغات شما به‌موقع و در زمان‌های مناسب به مخاطبان نمایش داده می‌شوند. نمایش بیش از حد تبلیغات می‌تواند موجب نارضایتی مخاطبان شود، بنابراین تنظیم تعداد نمایش‌ها نیز مهم است. تعیین زمان‌بندی مناسب برای نمایش تبلیغات به افزایش اثربخشی آنها کمک می‌کند.

استفاده از تست‌های A/B

تست‌های A/B به شما کمک می‌کنند تا بهترین نسخه از تبلیغات خود را پیدا کنید. با مقایسه دو نسخه مختلف از تبلیغات و بررسی عملکرد هر یک، می‌توانید تبلیغاتی که بیشترین تاثیر را دارند شناسایی و استفاده کنید. این روش به شما امکان می‌دهد تا بهینه‌سازی مستمر تبلیغات را انجام دهید و نتایج بهتری کسب کنید.

بهینه‌سازی مستمر کمپین

بهینه‌سازی مستمر کمپین‌های ریتارگتینگ از اهمیت بالایی برخوردار است. با تحلیل داده‌ها و بازخوردها، می‌توانید نقاط ضعف کمپین را شناسایی و بهبود دهید. این کار به شما کمک می‌کند تا بهترین نتایج را از تبلیغات ریتارگتینگ خود به دست آورید. بهینه‌سازی مستمر به شما اجازه می‌دهد که همواره تبلیغات خود را به‌روز نگه دارید و عملکرد آنها را بهبود بخشید.

ابزارهای برتر برای اجرای تبلیغات ریتارگتینگ

استفاده از ابزارهای مناسب برای اجرای کمپین‌های ریتارگتینگ می‌تواند تاثیر زیادی بر روی موفقیت آنها داشته باشد. در این بخش، به معرفی برخی از ابزارهای برتر برای اجرای تبلیغات ریتارگتینگ می‌پردازیم.

گوگل ادز

گوگل ادز یکی از پرکاربردترین ابزارها برای اجرای کمپین‌های ریتارگتینگ است. این ابزار امکانات گسترده‌ای برای هدف‌گیری دقیق مخاطبان و بهینه‌سازی تبلیغات ارائه می‌دهد. استفاده از گوگل ادز به شما امکان می‌دهد که تبلیغات خود را به‌صورت دقیق به مخاطبان هدف نمایش دهید و از امکانات پیشرفته آن بهره‌مند شوید. با توجه به اهمیت تبلیغات در گوگل، لیستی از بهترین شرکت تبلیغات گوگل را تهیه کردیم.

فیس‌بوک ادز

فیس‌بوک ادز نیز یکی دیگر از ابزارهای قدرتمند برای تبلیغات ریتارگتینگ است. با استفاده از این ابزار، می‌توانید تبلیغات خود را به کاربران فیس‌بوک و اینستاگرام نمایش دهید و به طور دقیق‌تر با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار کنید. فیس‌بوک ادز به شما امکان می‌دهد که تبلیغات خود را بر اساس علایق و رفتارهای کاربران هدف‌گیری کنید.

نکته: برای گسترش تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، راه‌اندازی کمپین اینستاگرام، زیر نظر متخصص را پیشنهاد می‌کنیم.

آدرول

آدرول یکی از ابزارهای حرفه‌ای برای مدیریت کمپین‌های ریتارگتینگ است. این ابزار امکانات متعددی برای بهینه‌سازی تبلیغات و تحلیل داده‌ها ارائه می‌دهد که به شما کمک می‌کند تا بهترین نتایج را از کمپین‌های خود به دست آورید. آدرول به شما امکان می‌دهد که تبلیغات خود را به‌صورت هدفمند و بهینه‌سازی شده به مخاطبان نمایش دهید.

کرایتو

کرایتو یکی دیگر از ابزارهای برتر برای اجرای تبلیغات Retargeting است. این ابزار با استفاده از الگوریتم‌های پیشرفته، به شما کمک می‌کند تا تبلیغات خود را به مخاطبان مناسب نمایش دهید و نرخ تبدیل را افزایش دهید. کرایتو امکانات بسیاری برای بهینه‌سازی کمپین‌ها و تحلیل داده‌ها ارائه می‌دهد.

نکاتی برای بهینه‌سازی کمپین‌های ریتارگتینگ

بهینه‌سازی کمپین‌های ریتارگتینگ از اهمیت بالایی برخوردار است. با بهینه‌سازی مستمر، می‌توانید نتایج بهتری از تبلیغات خود بگیرید. ابتدا باید اهداف کمپین را مشخص کنید و سپس با تحلیل داده‌ها، نقاط ضعف و قوت کمپین را شناسایی کنید. استفاده از تست‌های A/B و بررسی بازخوردها می‌تواند به بهبود عملکرد کمپین کمک کند. همچنین، انتخاب کانال‌های مناسب و طراحی پیام‌های جذاب از دیگر نکات مهم در بهینه‌سازی کمپین‌های ریتارگتینگ است.

چالش‌های ریتارگتینگ و راه‌حل‌ها

تبلیغات ریتارگتینگ با چالش‌های مختلفی همراه است که شناخت و مواجهه با آنها می‌تواند به موفقیت کمپین‌ها کمک کند. یکی از چالش‌های مهم، یافتن مخاطبان مناسب و هدف‌گیری دقیق آنهاست.

استفاده از ابزارهای تحلیل داده و بخش‌بندی مخاطبان می‌تواند به حل این چالش کمک کند. همانطور در حوزه بهینه سازی سایت، لیستی از ابزار تحقیق کلمه کلیدی طراحی شده، برای ریتارگتینگ هم ابزارهایی وجود دارد.

همچنین، نمایش بیش از حد تبلیغات می‌تواند موجب نارضایتی مخاطبان شود. تنظیم تعداد نمایش‌ها و استفاده از پیام‌های تبلیغاتی متنوع می‌تواند این مشکل را کاهش دهد. همچنین، ریتارگتینگ و حریم خصوصی کاربران نیز یکی از مسائل مهم است که باید با رعایت اصول اخلاقی و قانونی، به آن توجه شود.

چالش‌های اصلی ریتارگتینگ و راه‌حل‌های پیشنهادی 

جمع‌بندی

تبلیغات ریتارگتینگ می‌تواند به شما کمک کند تا به بهترین نتایج بازاریابی دست یابید. در این مقاله، استراتژی‌های مؤثر، ابزارهای مناسب و چالش‌های این نوع تبلیغات را مورد بررسی قرار دادیم. با استفاده از این راهکارها می‌توانید کمپین‌های خود را بهینه‌سازی کنید. پیشنهاد می‌کنیم برای اطلاعات بیشتر تعرفه تبلیغات گوگل ادز را مطالعه کنید.

سوالات متداول